После того, как фирма Peugeot объявила об отзыве 2 484 кроссоверов 4007, Citroen также инициировал сервисную кампанию по модели-побратиму – C-Crosser. Только их в нашей стране отзовут почти вдвое меньше – 1 638 штук. Все машины у которых может быть выявлен дефект также были проданы через сеть официальных дилеров марки в России в период с января 2009 года по сентябрь 2010 года.
У Citroen C-Crosser из отзываемой партии может быть неисправен элемент интеллектуального коммутационного блока (BSI) – «сердца» системы бортового электрооборудования. Его некорректная работа может привести к сбоям в работе устройств защиты от угона, разных реле, управляемых через коммутационный блок. Например, реле запуска двигателя, включения светотехники, стеклоподъёмников, омывателей фар, обогрева заднего стекла и всевозможных датчиков.
Паркетники Citroen C-Crosser c определёнными VIN-номерами будут ждать мастера официальных дилеров французской марки для бесплатной замены интеллектуального коммутационного блока. Владельцы отзываемых машин будут соответствующим образом уведомлены о необходимости посетить ближайший авторизованный техцентр Citroen. Они также могут сами позвонить в сервис для записи с целью проведения всех необходимых работ в рамках отзыва.
